ENEOSジェイクエスト

FAQよくある質問

ENEOSジェイクエストのサービスについて

ENEOSジェイクエストはどんなガソリンスタンドなのですか?

ホームセンターやショッピングモールに併設して立地している、セルフサービスのガソリンスタンド&ショップが一体となったお店です。
お買いもののついでにガソリンも、ドライブスルー洗車もそしてドライブのお供にお菓子やジュースなどを販売しております。

従来のセルフガソリンスタンドとの違いは?

大きな違いは2つ。
1つはショップが併設されていること。バラエティ豊かな商品を揃えた清潔なお店で、スタッフがお待ちしています。
(もちろん、トイレもとってもキレイ。ぜひご利用くださいね。)
→ 商品・サービス

もう1つは、料金のお支払い方法。従来の「給油した後、その場で精算する」のではなく、お車は給油場所のところに置いたまま、ショップでの精算をしていただくことです。
無機質でわずらわしい機械操作もなく、幅広い年代のお客様にご好評いただいております。(一部店舗除く)
→ 給油操作手順

モールでお買い物している間に洗車、整備、車検はお願いできるのでしょうか?

併設しているのは、セルフサービススタイルの洗車機とショップです。
洗車も自由なセルフサービスのため、お客様ご自身で行っていただきます。
「お客様ご自身のペースで、給油・洗車・お買い物を楽しんでいただく」のが、ENEOSジェイクエストスタイルです。
ENEOSジェイクエストは自動車の整備は行っていません。ゆえに、不必要なセールスもいたしません。

会員カードやクーポン券は全国どこのENEOSジェイクエストでも使える?

会員カードについてはENEOSジェイクエスト全店でご利用いただけます。
ただし、割引額や特典については店舗ごとに異なっておりますので、ご利用の店舗にご確認ください。
クーポン券は券面に記載されている店舗にてご利用いただけます。

たばこなどのショップ商品だけの購入も大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です!給油や洗車のご利用がなくてもショップにお気軽にお越しください。
バラエティ豊かな商品でお客様のお越しをお待ちしております♪

T-Pointが貯まる・使えると聞いたのですが・・・。

ENEOSジェイクエストではお会計時にT-Pointをお付けすることができます。 税抜200円につき1ポイント。たとえば給油3,000円(消費税10%込み)の場合、(3,000÷1.1)/200=13.6≒13ポイント(端数切り捨て)お付けすることができます。 ショップ商品についてもおタバコを除くすべての商品にお付けすることができますので給油のついでにぜひお買い求めくださいね。
また、貯まったT-POINTは1ポイント1円としておタバコ購入以外にご利用頂けます。 是非、お手持ちのT-POINTをご利用ください。
※但し、個人情報が登録されていないTカードはポイントを貯められますがポイントの利用はできません。なお、Tカードはお会計の際にご提示ください。
※一部併用できないクレジットカードがございます。
※ENEOSジェイクエストではモバイルTカードはご利用いただけません。ご不便おかけして申し訳ございません。

給油について

自分で給油したことないので不安なのですが?

操作は簡単でどなたでも給油ができます!またスタッフが常に在中していますのでお客様が安心して給油ができるまで丁寧にご案内、お手伝いいたします。操作方法が不安な方はお気軽にスタッフまでお声掛けください。
→ ENEOSジェイクエストのセルフ給油特徴

クレジットカードでの支払いはできますか?

もちろんお取扱いいたしております。また、ENEOSジェイクエストでは「エネオスカード」の発行もいたしております。
特にお勧めなのが「エネオスカードS」。いつでも、どこでもガソリン2円引き(請求時)なのがとっても嬉しいカードなんです。
それ以外にも無料ロードサービスも付いていてドライブのお守り代わりにも最適なカードです。
ご興味のある方はスタッフまでお申し付けください。お客様がご納得いただけるまでご説明いたします。

Suicaなどの電子マネーは使えるの?

はい!ご利用いただけます。Suicaなどの交通系ICカード、nanaco、ID、QUICKPAyがご利用いただけます。
※ENEOSジェイクエストではpaypayでのお支払いはできません。ご不便をおかけして申し訳ございません。

Quoカードやギフトカードは使えるの?

ご不便をお掛けしまして申し訳ありません。
Quoカードおよびギフト券が使用可能な店舗はファミリーマート併設店舗の佐波東店、佐久平店のみとなっております。
また、使用可能なギフト券はユニー・ファミリーマートグループ商品券とお米ギフト券のみとなっています。